2024年8月

カスタマーハラスメント防止：中小企業が取るべき対策と心構え

中小企業の経営者や人事担当者にとって、顧客対応はビジネスの生命線です。しかし、最近では「カスタマーハラスメント」（以下、カスハラ）という問題が浮き彫りになっています。カスハラとは、顧客からの不当な要求や暴言、威圧的な態度 […]